오늘 상하이 푸둥과 홍차오 공항의 4개 터미널 착륙 구역에 컨설팅 서비스, 비즈니스 서비스, 회의 홍보 등의 기능을 통합한 대응 서비스 센터와 전용 카운터를 전면 오픈하여 제 6회 CIIE에 참여하기 위해 상하이에 방문한 손님들에게 다국어 번역, 정보 조회, 교통 안내, 긴급 지원 및 기타 원스톱 서비스를 제공하기 시작했다.

△ 상하이 두 개 주요 공항 환영 서비스 센터 오늘 인터뷰 대상 사진 공개

제6회 CIIE에 서비스를 제공하기 위해 상하이 두 주요 공항은 지원 서비스 시설을 업그레이드했고, 또한 상하이 공항 96990 서비스 고객센터는 CIIE 서비스 전용 안내 음성을 업데이트하고 CIIE 전용 보안 검사와 체크인 카운터를 개설하여 도움이 필요한 승객에게 '원스톱 접수, 원활한 과정' 이라는 서비스를 제공할 수 있도록 준비했다.

공항 VIP 회사는 비즈니스에 능숙하고 경험이 풍부한 핵심 팀을 구성하여 중요한 응대 보장 업무에 참여하도록 하였으며, 400명 이상의 상하이 공항 청년 자원봉사자들이 터미널, 교통센터, 주차창고 및 기타 지역에서 매일 안내 문의, 대회 홍보, 수하물 운반 및 기타 자원 봉사활동을 진행했다.  그 중 영어, 스페인어 및 기타 언어에 능통한 40명 이상의 청년 자원봉사자들은 외국인 승객들에게 외국어 대응 서비스를 제공하고 있다.

푸동공항은 해외 승객들의 편리한 결제 서비스를 위해 국제선 착륙장에 '모바일 결제 서비스 데스크'를 설치해 모바일 결제 및 외국 카드 결제에 대한 안내서비스를 제공하고 해외 승객들이 스마트 결제 방식에 더 빨리 익숙해질 수 있도록 돕고 있다.

공항 물류 회사는 상하이 항공 물류 공공 정보 플랫폼 '항공 운송 Aviport'에 의존하여 이전 5개 엑스포 항공 화물 운송 보증 경험을 이어 공항, 세관, 전자 항구 및 화물 터미널의 운영 프로세스 정보를 통합하고 항공편 착륙에서 화물 도착까지 효율적인 자재 보증 채널을 구축했다. 또한 "CIIE 친환경 상품 채널"을 개설해서 고정밀 기기, 의료 기기, 자동차, 일용품 등 다양한 출품 상품에 우선 집계, 유통, 검사 및 배송 서비스를 제공하고 있으며, 올해 박람회 참가 물자의 중량은 총 20톤을 초과한다.

新闻网 上海两大机场进博接待服务中心今日启用_城生活_新民网 (xinmin.cn)

2023-11-01 10:01

@ 코리아타운 상하이

김하은 뉴스팀 인턴기자